Politique de remboursement

Délai et modalités de retour

• Vous disposez d'un délai de 14 jours, à compter de la livraison du colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.
• Pour être admissible à un retour, le ou les produits devront être retournés correctement protégés dans leur emballage d’origine, accompagnés de leur facture d’achat, étiquette et accessoires éventuels et en parfait état de revente à l’état neuf (c’est à dire non portés, abîmés, utilisés ou salis).
• Le droit de rétractation ne pourra s’appliquer aux articles fabriqués sur commande ou ayant fait l’objet d’une personnalisation : ceintures, bracelets de montre sur mesure, produits personnalisés avec initiales.
• Les frais de retour sont à la charge du client. Ils ne sont pas remboursés hors cas de défaut de conformité ou erreur de notre part.

Les retours devront être envoyés sous 14 jours à l’adresse suivante : AVITIN, Thepault Clément, 1 impasse du bois giron, 49400 Rou-Marson, France. Il est conseillé de choisir un mode de livraison avec suivi et assurance et de conserver la preuve d’envoi du colis de retour.

Vous pouvez effectuer une demande de retour directement depuis votre profil > mes commandes > Retourner des articles ou bien en renvoyant ce formulaire complété à contact@avitin.fr

Remboursement

Après contrôle du ou des produits retournés, il sera procédé au remboursement par crédit sur le même même mode de paiement que celui ayant été initialement utilisé pour le paiement de la commande, sauf accord exprès du client pour l’utilisation d’un moyen différent.

Le remboursement comprendra le montant des frais de livraison initiaux si il y’en avait, à l’exclusion des frais supplémentaires qui ne seront pas remboursés dès lors que le client aura choisi un mode de transport plus coûteux que le mode de livraison standard proposé.

Le remboursement sera réalisé dans les meilleurs délais, au plus tard dans les 14 jours suivants la date à laquelle le client aura notifié son droit de rétractation et sous réserve d'avoir reçu le(s) article(s) retourné(s).