Foire aux questions

F.A.Q

Comment bien choisir ma taille de ceinture à commander?

Le moyen le plus fiable de choisir la bonne taille de ceinture à commander est de vous rapporter aux mesures d'une ceinture que vous possédez déjà qui vous convient.

Mesurez de l’extrémité de la boucle jusqu'au trou le plus utilisé (qui est idéalement celui du milieu). Vous obtiendrez la taille de la ceinture à commander.

Entre deux tailles : préférez la taille supérieure.

TAILLE PANTALON TAILLE CEINTURE
FR / UE UK / US
34 24 75
36 26 80
38 28 85
40 30 90
42 32 95
44 34 100
46 36 105
48 38 110
50 40 115
52 42 120
54 44 125

 

Comment se déroule le processus de commande? Quels sont les délais de traitement et livraison?

L'atelier travaille exclusivement à la main et ne comprend qu'un seul artisan à votre service. Les pièces sont la plupart du temps réalisées au fur et à mesure de chaque commande après que le client en ai spécifié les dimensions et autres caractéristiques. Lorsque vous passez commande, un délai de réalisation vous est indiqué sur la fiche produit si celui-ci n'est pas immédiatement en stock. Votre commande sera alors expédiée à compter de l'expiration de ce délai (ou parfois avant). Ce délai varie classiquement selon le volume d'activité et de commandes de l'atelier. Tout sera fait pour le réduire au maximum.

Pour les produits en stock immédiat (car réalisées à l'avance ou bien en tailles où exemplaires uniques, qu'il s'agisse de ceintures comme de portes cartes ou autres) la commande est traitée sous un délai de 3 jours ouvrés.

Concernant la livraison, pour la France, elle s'opère via La poste Colissimo Suivi (2-3 jours) ou Mondial Relay (3-4 jours).

En résumé :

  • Articles à fabriquer > Délai de fabrication (env. 2 à 3 semaines) + livraison 2-4 jours (selon transporteur)
  • Articles en stock immédiat > délai de traitement de 3j + livraison 2-4 jours (selon transporteur)

Les paiements effectués sur le site sont-ils sécurisés?

Les paiements effectués sur ce site sont traités via une solution de paiement externe intégrée au prestataire de service Shopify. Les transactions sont sécurisées et chiffrées selon les standards de l’industrie (notamment via le protocole TLS/SSL) et s’appuient sur des prestataires conformes aux exigences de sécurité applicables au paiement par carte (type PCI DSS).

À aucun moment, les informations sensibles de votre carte (numéro, cryptogramme, données d’authentification) ne sont accessibles ni stockées par l'atelier: elles sont saisies directement dans l’interface sécurisée du prestataire de paiement. AVITIN ne peut donc ni consulter ni récupérer vos données bancaires, et ne reçois au mieux que des informations de confirmation de paiement (statut, référence de transaction).

Soyez donc sans craintes pour vos paiements!

Comment prendre soin de mes produits AVITIN?

Afin de préserver vos bracelets, ceintures et autres accessoires en cuir AVITIN dans leur meilleur état le plus longtemps possible, voici quelques recommandations :

  • Évitez de porter les bracelets de montre ou ceintures lors d’activités où ils seraient les plus susceptibles de subir rayures, accrocs, projections de produits liquides ou chimiques, ou de matières diverses (bricolage, jardinage, certains sports, par exemple).

  • Les cuirs à tannage végétal, s’ils permettent une belle patine, sont aussi, de par leur nature, plus sensibles aux éléments et notamment à l'eau. Celle-ci peut éventuellement provoquer taches ou marques selon la quantité et le niveau d'absorption.
    Si jamais votre bracelet ou votre ceinture est mouillé(e), pas de panique : utilisez simplement un chiffon microfibre sec pour absorber l’excès d’humidité et laissez sécher à température ambiante. Évitez la proximité immédiate d’un chauffage de type radiateur ou d'un poêle, ainsi que l’usage d’un sèche-cheveux pour le séchage.

  • Dans la mesure du possible, évitez de porter votre bracelet de montre en continu, jour et nuit, afin de laisser le cuir respirer.

  • En cas de non-utilisation prolongée, stockez-le dans un endroit sec, à l’abri de l’humidité et non exposé à la lumière directe du soleil

L’usure normale, les rayures ou les déchirures résultant d’une utilisation irrégulière ne sont pas couvertes par la garantie.

A quoi correspond le label "Pelle al Vegetale" reçu avec ma commande?

Certains cuirs italiens à tannage végétal exclusif qui sont utilisés par l'atelier AVITIN proviennent de tanneries bénéficiant d'un label indépendant. Celui-ci donne des garanties en terme de traçabilité et en matière de responsabilité sociale et environnementale (retraitement et filtration des eaux de tanneries, absence de métaux lourds dans le processus de tannage, droits des travailleurs, etc.). L'étiquette reçue avec votre commande vous garantit que le cuir utilisé pour le produit que vous avez acquis provient d'une des tanneries italiennes membres de ce consortium toscan, et bénéficie dès lors des garanties liées à celui-ci. 

(Cette étiquette n'est délivrée que lorsque le produit est exclusivement réalisé avec un ou des cuirs provenant de tanneries membres, ce qui est principalement le cas pour les ceintures AVITIN.)

Des réalisations entièrement sur mesure sont-elles possibles?

Des pièces sur mesure / personnalisées sont possibles, qu'il s'agisse de porte-cartes, bracelets de montres ou ceintures. Veuillez utiliser le formulaire de contact afin de communiquer votre demande à l'atelier. Après étude de sa faisabilité un devis pourra vous être établi et renvoyé.

  • ATELIER ARTISANAL

    Fabrication 100% à la main en France

  • PAIEMENTS SÉCURISÉS

    Visa, CB, Amex, PayPal

  • LIVRAISON OFFERTE

    Dès 100€ en France métropolitaine

  • SERVICE CLIENT

    Via e-mail et formulaire contact